F.A.Q.

PREGUNTAS FRECUENTES

 1.- ¿Es PAXEOS una empresa legalmente autorizada? ¿Tiene cobertura de seguro para sus pasajeros?
PAXEOS tiene todos los permisos y aprobaciones necesarias para operar legalmente, expedidas por el Instituto Nicaragüense de Turismo (INTUR), el Aeropuerto Internacional de Managua y el Instituto Nicaragüense de Aeronáutica Civil, para prestar servicios aeroportuarios especiales.

En cuanto a seguros, PAXEOS posee todas las coberturas exigidas por las leyes de Nicaragua, incluyendo cobertura de gastos médicos en caso de accidente.

2.- ¿Puedo hacer una reservación de hotel a través de PAXEOS?
Por el momento estamos especializados en servicios de transporte, sin embargo, estamos dispuestos a hacer un esfuerzo extra por nuestros clientes y aunque no podemos garantiza un resultado en esta área, garantizamos nuestro mejor esfuerzo.

3.- ¿Ofrece PAXEOS tours propios?
Por el momento no ofrecemos tours propios, pero contamos con una red de aliados estratégicos, entre los cuáles se encuentran algunas de las mejores tour operadoras de Nicaragua, por medio de las cuales podemos ayudarle a organizar unas increíbles vacaciones.

4.- Si llego, por ejemplo, el 24 de diciembre en la noche, ¿Podrá PAXEOS recogerme en el Aeropuerto de Managua?
Por supuesto, en PAXEOS trabajamos 24 horas, 365 días al año. Para esta fecha, lo mismo que para 25 de diciembre, 31 de diciembre y 1 de enero, solo operamos con reservaciones.

5.- ¿debo esperar mucho tiempo en el aeropuerto antes de salir con PAXEOS?
Tan pronto todos nuestros pasajeros hayan retirado sus equipajes, nuestros vehículos parten a su destino, para que usted pueda disfrutar cuanto antes de las bellezas de Nicaragua.

6.- Si mi vuelo está retrasado ¿Esperarán por mi?
Sí, siempre que tenga una reservación con nosotros.

7.- ¿Qué puedo hacer si no llega mi equipaje?
PAXEOS puede recuperarlo por usted y transportarlo hasta su sitio de estadía por un precio razonable.

8.- Hemos escuchado que es común que algunos transportadores usen atajos por áreas no tan seguras para llegar a Granada?
En PAXEOS siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo para garantizar su seguridad y comodidad durante nuestros viajes. A pesar que Nicaragua es un país seguro en términos generales, hay algunas áreas que podrían no ser tan seguras, incluyendo algunas que pueden ser usadas como atajos para llegar a Granada. PAXEOS nunca toma por rutas inseguras para poder garantizar de la mejor manera la seguridad de nuestros pasajeros.

9.- ¿Puedo usar a PAXEOS para ir al Aeropuerto?
Sí. Contáctenos en reservas@paxeos.com , info@paxeos.com , o a nuestros números telefónicos (505) 552 8291, (505) 4651090, (505) 831 9879, o si lo prefiere acérquese a nuestra oficina localizada en el Parque Central de Granada, al lado de la Catedral.

10.- Voy a tomar un vuelo muy temprano, ¿Debo ir a Managua la noche anterior?
Ir a Managua es una opción, pero, si usted prefiere disfrutar una noche adicional en la encantadora Granada, PAXEOS es su mejor opción. Nuestro primer shuttle al aeropuerto sale a las 4:00 AM, garantizando que llegue a tiempo para tomar su vuelo.

11.- Tengo bastante equipaje. ¿Debo pagar extra?
No con PAXEOS.

12.- ¿Tienen las tablas de Surf cargo extra por transporte en PAXEOS?
En PAXEOS no cobramos extra por su tabla.

13.- ¿Está permitido fumar en PAXEOS?
En nuestros vehículos no se permite fumar.

14.- Viajo con un infante, ¿Es posible que suministren una silla especial para niños?
Si su reserva es hecha con anticipación y en ella nos informa de su necesidad, con mucho gusto proveeremos una silla para su infante, sin costo adicional.

15.- ¿Puedo Usar mi tarjeta de crédito para reservar con PAXEOS?
Para asegurar su reservación, aceptamos Visa, Master Card, Diners Club y American Express. Para obtener más información, por favor contáctenos a través de info@paxeos.com .

16.- Reserve con PAXEOS, pero no pude conectar a tiempo y perdí mi vuelo a Nicaragua. ¿Perderé mi dinero?
Si nos contacta a tiempo y nos deja saber sobre su retraso, coordinaremos una nueva recogida para usted. En caso de no ser contactados, PAXEOS cobrará como un servicio prestado.

17.- ¿Es costumbre dar propina a los conductores?
Nuestros conductores son bien remunerados por su trabajo; sin embargo, se esfuerzan muy duro para poder llevarlo con seguridad y comodidad a su destino, de acuerdo con los altos estándares impuestos por PAXEOS. La propina no es obligatoria en Nicaragua y no está incluida en nuestra tarifa, de manera que dar propina es a discreción de nuestros clientes.

18.- Cuando tomo el shuttle desde el Aeropuerto en Managua, hasta Granada ¿Dónde me deja el vehículo?
PAXEOS lo lleva directamente hasta su hotel, o sitio de estadía. Si no tiene reservaciones, nuestros conductores lo llevarán a otro hotel de su escogencia, hasta que encuentre una habitación.

Si usted está usando nuestro servicio para ir al aeropuerto, PAXEOS lo recoge en su hotel.

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Dirección: Costado Sur Catedral Plaza Principal - Granada - NICARAGUA

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